よくある質問

早ければ早いほどご希望の日時でお引越しを行うことができます。1ヶ月前までには予約の手配を行うと良いでしょう。特に混雑しやすい2月〜4月、8月〜10月は、引越しが決まった時点で予約を入れておくことをおすすめします。

はい、スケジュールさえ空いていれば大丈夫です。当日や明日のお引越しでも対応できる場合がありますので、今すぐお問合せ下さい。お引越しの荷造り代行や不用品の回収・買取にも対応しています。

はい、もちろん対応しております。戸建てでお荷物が多いご家族のお引越しにも対応しておりますので、お気軽にお問合せください。

はい、別料金にて対応可能です。お気軽にご相談下さい。

以下のものはお客様ご自身でお運び頂くか、専門の業者にご手配頂くようお願い致します。

• 貴重品類：現金、有価証券、通帳／カード、印鑑、宝石、貴金属 など
• 骨董品・美術品：希少価値が高く、壊れやすいもの
• 特殊重量物：ピアノ、大型金庫 など
• 液体物：食品・調味料・化粧品などの開封済み液体物
• 危険物：灯油、ガソリン、薬品、毒物、発火性危険物
• その他：精密機器、シャンデリア、動植物、違法品 など

大手引越し業者の場合、エアコンなどの電気工事は別日になることが多く、混雑する時期は1週間以上も後になることがあります。そのため、夏や冬などですぐにエアコンを使いたい時はとても不便です。 一方ラッコスなら、社内に元エアコン屋が在籍しており、提携業者もいるため、引越し当日や2〜3日中に電気工事を行えることがほとんどです。

はい、大丈夫です。当社はグループ内に不用品回収専門の事業部があるため、不用品のお引き取りだけでも大歓迎です。「一般廃棄物収集運搬業許可」を保有している自治体公認の業者のため、安心してご依頼頂けます。

はい、大丈夫です。扉や通路、階段が狭い場所、エレベーターがない場所でも、大型の家具や家電の回収を行っています。建物を傷つけないようしっかり梱包・養生した上で、経験豊富な作業員が2人体制で運び出します。運搬時の角度や曲がり角での振り方を工夫したり、家具の場合は解体したりすることで、大半のケースは解決できます。それでも搬出が困難な場合には、クレーンによる作業も可能ですので、お気軽にご相談下さい。

はい、名古屋市・近郊であれば対応できる可能性が高いです。地域最多級のトラックが日々名古屋市内や近郊を回っているため、トラックのスケジュールに余裕さえあれば、タクシーのように最寄りの空きトラックをスピーディーに配車することができます。ただし、スケジュール次第ではあるため、今すぐお問い合わせ下さい。

はい、年中無休で営業しているため、土日祝日も対応可能です。春先の引っ越しシーズンやゴールデンウィーク、年末年始などは特に混み合うため、お早めにご相談ください。また、夜間の作業についても、スタッフのスケジュール調整が必要なため、お早めにご連絡をお願いいたします。

はい、大丈夫です。分別も不要です。当社側で責任を持って分別やリサイクルなどの適正な処理を行いますので、ご安心下さい。粗大ごみやリサイクル家電、可燃ごみや不燃ごみなど、ご家庭のものであればほぼどんなものでもまとめて回収いたします。回収できないものは、生ゴミや液体、銃器や医療用品などごく一部だけです。

はい、大丈夫です。グループ内に不用品回収専門の事業部があるため、粗大ゴミの回収だけでも承っております。

はい、お任せ下さい。ラッコスなら、業界屈指の15ジャンル、100以上の品目で高価買取を実施しています。値段のつかなかったものは、それぞれ適正な方法で回収・処分を行いますので、ご安心下さい。

はい、大丈夫です。ラッコスなら、引越しと不用品の回収・買取を1社でまとめて行っているため、対応することができます。

ご安心下さい。経験豊富なプロの技で、最適な角度に傾けて運び出したり、クレーンなどを使ってベランダから外に出したり、細かく解体して搬出したりします。現地での無料見積もりの際に、どんな方法で搬出できるかを確認してお伝えします。

はい、もちろんです。実際、お引越しや不用品回収、遺品整理、空き家整理などと一緒にハウスクリーニングをご依頼頂くことが多いです。セットでご依頼頂いた方が、お客様のお手間もかかりませんし、それぞれ別の業者に依頼するよりも料金的に割安になるのでおすすめです。

一部の汚れやシミはクリーニングでは落とせない場合があります。長期間経過していたり、汚れた箇所の材質や汚れの種類によっても変わってくるからです。お見積の際に、落とせる汚れかどうかはお伝えしますので、ご安心下さい。

いいえ、頑固な汚れで予定よりも時間がかかったとしても、事前のお見積もり以外に追加料金のご請求は一切ございません。

お水や明かりがないとお掃除ができないため、作業が終了するまでは水道も電気も使えるようにお願いいたします。

はい、可能です。事前に鍵をお預かりさせて頂ければ、お立ち会い無しで作業を行います。作業前にお電話などでお打ち合わせを行い、残しておくものや探したいものなどをお伺いさせて頂きます。そのうえで、判断に迷うものは保留ボックスにて保管し、ご確認頂いた後にご不要なものは処分などをいたします。ご希望であれば、作業中のお写真や動画などをお送りすることもできますので、お気軽にご相談下さい。

はい、可能です。ご遺品の一部を形見分けとして全国どこへでも配送いたします。お近くの場合は、丁寧に梱包を行い直接ご自宅まで設置に伺います。

提携している古美術商を連れて、査定にお伺いいたします。他にも家具や家電、楽器や工具など、幅広い品目で高価買取をしているため、まとめて出張査定をすることも可能です。査定は無料ですし、査定の結果にご納得頂けない場合は、お売り頂かなくても結構です。

はい、名古屋市や近郊であれば、最短即日で対応可能です。ただし、他のお客様のご予約状況にもよりますので、できるだけお早めにご相談をお願いいたします。